「お客様の声」に基づくサービス品質向上の事例
京阪神28駅にベンチを設置
お客様の声
○○駅の通路にベンチを置いていただけませんでしょうか。高齢の両親との待ち合わせの際など座る場所があると有難いです。
（女性、60代ほか）
改善しました
この度、平成28年5月末までに京阪神28駅のコンコースにベンチを一斉に設置する予定です。
これまで、ホームを中心に設置を進めておりましたが、お待ち合わせなどの際に「ちょっと座って、一息つけるスペース」としてご活用ください。
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